收款账户本质上是一组基于特定国家/地区和币种的银行账户信息（请在此处查看受支持的国家/地区和币种）。您向这些国家/地区的合作客户或电商平台提供这些银行账户信息，以接收银行转账付款并直接存入您的 Payoneer 账户。

收款账户，顾名思义，只能用于收款，不能用于付款。

收款账户让您能够通过各种途径接收银行转账付款。您可用的途径取决于账户类型和其他资格标准。当您申请收款账户时，您将在账户中看到可用选项。

• 本地转账 – 在不同国家/地区通过海外本地银行转账接收付款，正如您在该国家/地区拥有本地银行账户一样便利。每个国家/地区的转账通过本地付款网络（例如美国的 ACH、英国的 BACS 等）完成。当您拥有特定国家/地区和币种的收款账户后，您可以在您的 Payoneer 账户的账户指南中查看受支持的付款网络。
• 国际电汇转账 – 在世界各地通过 SWIFT 网络接收电汇转账付款。当您的付款方位于不含我们本地转账收款账户的国家/地区时，如果在您的电商平台或客户发起付款的国家/地区没有其他收款选项时，或者您更愿意让您的全球付款方以单一币种（例如美元）付款，则适用通过电汇转账收款。
• 本地电汇转账 – 在本地接收电汇转账付款。本地电汇转账仅适用于美国、中国香港和新加坡的美元转账。如果您需要更快地收到资金并且不介意支付额外费用，或者从需要以美元付款的香港或新加坡公司接收付款，则您可能希望通过美国本地电汇转账收款。

除了使用收款账户接收您的客户和电商平台的付款外，您还可以使用它们从您自己的银行账户添加资金到 Payoneer 余额。有关使用收款账户添加资金到 Payoneer 余额的更多信息，请参见本常见问题解答。

请注意：通常情况下，一旦分配，您的收款账户的发卡银行就无法更改。在某些情况下，您可以申请不同的发卡银行。如果您的某个收款账户遇到问题，请打开收款账户的信息页面，通过点击解决方案指南链接来访问我们的解决方案指南。选择与您的问题最相符的问题，并按照所提供的指南操作。如果您需要进一步的帮助，请联系contact us。

要开始使用收款账户，您需要为您开展业务的国家/地区申请首批账户。您可能需要提供法规要求的身份证明文件，以便为您签发账户。您还可能需要完成收款账户调查问卷，该问卷有助于我们更好地了解您的业务性质。

在某些情况下，我们可能还需要：

• 验证您的银行账户（您可以在此处了解有关银行账户验证的更多信息）
• 收集有关贵公司最终受益人的信息（您可以在此处了解有关提供最终受益人信息的详情）

在这种情况下，我们将向您发送电子邮件，要求您提供信息。该请求也将会出现在验证中心。请尽快提供此信息，以避免收款账户批准和/或收款出现延迟。

要申请您的首批收款账户：

1. Sign in to Payoneer.
2. 点击收款并选择收款账户。
3. 审核信息，然后点击申请账户。
4. 按照屏幕上的指示，根据您开展业务的国家/地区选择最适合您当前业务需求的一个或多个收款账户。之后您可以随时申请其他国家/地区的收款账户。您可以在此处查看可用国家/地区和币种的列表。
5. 如需要，您可能会被要求提供所需的身份证件，并完成收款账户调查问卷。我们要求您提供此信息，以便于更好地了解您的业务性质，并保护您的账户免遭欺诈和身份盗窃。您只需提交这些文件一次。
6. 当您提供所有所需文件之后，您可以在收款账户页面的待定账户选项卡下跟踪您所申请收款账户的批准状态。审批时间取决于各种因素，包括您的业务类型和地理位置，时间从几分钟到最多 3 个工作日不等。
7. 当您的收款账户获得批准之后，它们将会出现在审批通过的账户下方，您将能够开始使用它们进行收款。

请注意： 我们建议您在与您的付款方分享收款账户信息之前先查看收款账户指南。

对于有关开始使用收款账户的一般说明，请参见上方的问题如何开始使用收款账户？。

要使用手机应用程序申请您的首批收款账户，请遵循以下步骤操作：

1. 登录手机应用程序。
2. 点击 操作 > 申请收款账户。
3. 审核信息，然后点击申请账户。
4. 按照屏幕上的指示，根据您开展业务的国家/地区选择最适合您当前业务需求的一个或多个收款账户。
5. 查看并提交您的申请。
6. 如需要，您可能会被要求提供所需的身份证件，并完成收款账户调查问卷。我们要求您提供此信息，以便于更好地了解您的业务性质，并保护您的账户免遭欺诈和身份盗窃。您只需提交这些文件一次。
7. 您可以通过点击应用程序主页上的待定收款账户来跟踪文件提交和审批的状态。审批时间取决于各种因素，包括您的业务类型和地理位置，时间从几分钟到最多 3 个工作日不等。
8. 当您的收款账户获得批准后，它们将出现在收款账户选项卡下，您可以通过点击应用程序主页上的任何余额访问此选项卡。我们还会通过电子邮件和推送通知告知您此事宜（要接收推送通知，请确保您在手机应用程序中启用了通知）。

1. Payoneer 为您提供特定国家/地区和币种的收款账户信息。
   这些信息包括银行账号、收款人姓名和其他银行相关信息。
2. 您将这些信息提供给合作的公司或电商平台。
   请注意：请务必提供收款账户列出的所有银行信息，包括其中列出的准确收款人姓名。此外，请务必为特定收款账户指定受支持的转账网络。收款账户指南中注明了这一点。最后，请务必提供如您的 Payoneer 资料中所示的准确营业地址。
3. 公司或电商平台使用这些信息向您进行银行转账。
4. 您通过您的 Payoneer 账户接收这些资金。

请注意，虽然收款账户具有一些银行功能，但它不是银行账户。公司可以使用您的收款账户信息转款，但是您不能从您的收款账户扣款。任何扣款尝试都将被拒绝。

海外本地银行转账

公司或电商平台可根据收款账户条款和条件，使用您提供的银行账户信息，在下列国家/地区及币种范围内向您进行本地银行转账。当您向您的付款方提供这些信息时，请确保他们可以通过下面列出的可用转账方式之一向您付款。

国际和本地电汇转账

公司或电商平台可根据收款账户条款和条件，使用您提供的银行账户信息，在下列币种范围内，向您进行国际或本地电汇转账。

请注意本地转账付款与电汇转账付款之间的以下差异：

请注意：

• 除非您有资格从您的银行添加资金，否则您不能接收您名下公司的付款。了解有关从您的银行添加资金到您的余额的更多信息。
• 通过收款账户收到的付款在入账之前须经 Payoneer 批准。
• 对于来自以下国家/地区的电汇转账付款（经由 SWIFT），不支持使用花旗银行签发的收款账户接收：俄罗斯、白俄罗斯。
• 若要能够通过 SWIFT 电汇转账付款，您的电商平台或者客户的银行需要支持通过 SWIFT 网络转账。（例如，Amazon US 不支持通过美元电汇转账进行转款，只能通过海外本地银行转账 (ACH) 进行转款。）

多币种收款账户与单币种账户类似，您可以通过该账户接收来自客户或平台的付款，或来自您个人银行账户、电子钱包或 PSP 的转账。所有资金都将打入您的 Payoneer 账户。

多币种收款账户的主要特点在于，它支持通过 SWIFT 网络接收多种货币的转账。例如：如需向泰国客户收取泰铢（THB），您只需提供多币种收款账户信息，客户即可通过国际银行转账进行付款。到账资金会进入您的泰铢（THB）余额。若您尚未开通该余额，系统会自动为您开通。

多币种收款账户支持以下币种：

如果您持有由 Banking Circle 开立的收款账户，您可以通过 SWIFT 网络向以下国家/地区的客户和/或电商平台接收国际汇款：

来自其他国家/地区发起的转账请求将被拒绝。

您只能接收来自以下列出的电商平台和 PSP 向您的 IDR 海外本地收款账户发起的转账：

• Shopee
• Lazada
• TikTok/抖音 (Douyin)
• Tokopedia/GoTo Tokopedia
• Blibli
• Zalora
• JD.com/JD/京东 (Jingdong)
• Qoo10/Giosis
• PayPal/PayPal Pte.Ltd./PayPal (Europe) S.à r.l.
• Stripe
• 支付宝 (Alipay)/蚂蚁集团 (Ant Group)/Alipay+
• WorldFirst 万里汇
• PingPong/PingPong 全球 (PingPong Global)/PingPong 支付 (PingPong Payments)
• 连连 (LianLian)/连连全球 (LianLian Global)/连连支付 (LianLian Pay)
• Sunrate
• Airwallex 空中云汇
• Wise/TransferWise
• Adyen/Adyen N.V.
• IPayLinks
• Checkout.com/Checkout Ltd
• Antom/蚂蚁集团 (Ant Group)
• DOKU

• 如果您的合作方需要您通过其在线平台提交您的收款账户银行信息，请输入相应币种的收款账户信息并保存。请务必确保收您填写的款人姓名与收款账户详情中的信息一致。如列表中包含其他收款人姓名，您也可以填写其他收款人姓名。姓名不一致可能导致付款失败。
  请注意，不同公司的付款方式可能存在差异，如您对其付款平台有任何疑问，请与对方联系。
• 如果您的合作方没有统一的支付平台，您只需通过电子邮件将收款账户信息发送给该公司的联系人即可。对方可以通过这些信息向您进行本地或电汇银行转账。请确保您提供的收款人姓名与收款账户详情中的信息一致。如列表中包含其他收款人姓名，您也可以填写其他收款人姓名。姓名不一致可能导致付款失败。
• 或者，您可以从您的 Payoneer 账户请求付款，您的客户将能够使用您的收款账户信息付款给您。当通过付款请求付款时，可能也有其他付款方式可用。

是。对于为您签发的任何收款账户的确切指南，请参见您的 Payoneer 账户中所列收款账户指南。点击收款账户页面中的相关账户，查看指南。

以下是使用收款账户的一些一般指南：

要查看您的收款账户信息，请遵循以下步骤操作：

1. Sign in to Payoneer.
2. 点击收款选项卡并选择收款账户。
3. 使用过滤器来帮助找到特定账户。
4. 点击账户即可查看其指南和银行账户信息。

要在 Payoneer 手机应用程序中查看您的收款账户信息：

1. 登录手机应用程序。
2. 点击余额。
3. 点击收款账户选项卡即可查看收款账户信息。

要与希望通过银行转账付款给您的客户分享收款账户信息：

1. 点击分享。
2. 查看指南。
3. 点击分享账户信息。

客户和平台在向您付款时，除使用您的主要收款人姓名外，还可以使用其他收款人姓名。可用的其他收款人姓名将在收款账户详情下的其他收款人姓名中显示。请注意，不同收款账户的可用收款人姓名可能有所不同。

您可以在您的 Payoneer 派安盈账户中通过个人资料设置> 其他收款人姓名添加关联的收款人姓名。

如果付款方通过您账户中没有列出的收款人姓名付款，我们可能会要求您验证该姓名，以证明其与您的业务的关联性。

Payoneer 已获授权通过其英国法人实体 Payoneer Payment Services (UK) Limited 在英国签发收款账户。当向电商平台或客户提供英国（英镑）收款账户信息时，请将 Payoneer Payment Services (UK) Limited 注明为银行名称。

要申请其他币种的收款账户，请在收款账户页面选择申请更多账户，然后按照说明操作。如果您想了解未显示币种是否可用，请联系contact us。

要申请其他币种的收款账户，请在收款账户页面选择申请更多账户，然后按照说明操作。如果您想了解未显示币种是否可用，请联系contact us。

要申请您已有币种的额外收款账户，请在收款账户页面选择申请更多账户，然后按照说明操作。您可以拥有的相同币种收款账户有最大数量限制。当您申请额外账户时，会显示此限制。

您的亚马逊店铺需要额外的相同币种收款账户？

遵照这些步骤添加新的相同币种收款账户：

1. Sign in to Payoneer.
2. 从主菜单，转到管理 > 与您合作的公司，然后选择店铺管家。
3. 在店铺管家内，点击新增。
4. 按照屏幕上的说明操作即可。

1. Sign in to Payoneer.
2. 点击收款选项卡并选择收款账户。
3. 点击您正尝试在您的支付服务提供商处使用的收款账户。
4. 点击链接访问解决方案指南。
5. 选择您的收款账户遇到的问题，然后按照屏幕上的说明操作。

要查看由客户或电商平台通过收款账户转给您的付款的信息，请转到您的 Payoneer 账户的交易页面。

未来交易列表显示待定但是尚未影响您的余额的交易。所有交易列表显示已经影响您的余额的交易。

选择任意列表中的特定交易即可查看其详情。

付款方信息显示在描述一栏的交易列表中。此外，处理银行报告的付款方姓名会显示在交易信息部分（可通过在列表中选择交易查看） 。查找：付款方姓名（从银行）。

如果您的收款账户遇到问题，您可以遵照我们解决方案指南中的指示解决问题。要访问解决方案指南，请打开收款账户的信息页面，然后点击解决方案指南链接。选择与您的问题最相符的问题，并按照所提供的指南操作。

请确保您向客户提供的信息与收款账户详情中显示的信息完全一致。请务必确保客户选择列表中包含的收款人姓名。如列表中包含其他收款人姓名，您也可以提供其他收款人姓名。如收款人姓名不在您的收款账户列表中，付款可能会被拒绝。

如果您需要进一步的帮助，请联系contact us。

海外本地银行转账和电汇转账可能需要最多 3 个工作日才能处理完毕并在您的 Payoneer 账户中得以体现。请注意，我们无法确定付款方进行转账的日期，因为这是通过其银行完成的。

如果在付款方转款后 3 个工作日内您的付款仍未到账：

• 请确保您的付款来自符合账户指南的发起人。
• 确认您在验证中心没有未完成的信息请求，必须在完成这些请求之后付款才能交付。在此处查看更多信息。
• 如果已经过了 5 个工作日且付款仍未到达您的 Payoneer 账户，请联系 contact us 并提供以下信息：

1. 进行转款的公司的名称
2. 转款日期
3. 付款金额
4. 您的相关币种收款账号的后 4 位数
5. 交易截图
6. 此外，对于美元转账，请包含跟踪号码。跟踪号码必须包含 15 位数字，不得包含其他字符。请向进行转款的公司索要跟踪号码。

作为一家受监管的公司和在线服务商，Payoneer 需要特定的文件来帮助确保我们用户的安全，并遵守政府、万事达卡® 和我们的关联银行制定的规章制度。

因此，即使您已经收到付款，我们也可能要求您提供额外的文件。

有关可接受文件和如何提供这些文件的更多信息，请访问本常见问题解答。

有关如何完成收款账户调查问卷的更多信息，请访问本常见问题解答。

有关提供公司所有权信息的详细说明，请查看这篇常见问题解答。

付款人应按照您的 Payoneer 收款账户详情填写收款人姓名。检查时请注意：

1. Sign in to Payoneer.
2. 点击收款选项卡并选择收款账户。
3. 点击您需要其银行账户信息的收款账户。
4. 复制收款人姓名并提供给您的付款方。

- 如收款账户列表中包含其他收款人姓名，您也可以提供这些姓名。

- 您可以通过个人资料设置 > 其他收款人姓名 添加关联的其他收款人姓名。

一般来说，您在提供银行账户信息时不需要提供银行地址。

对于向您的欧元收款账户进行的海外本地银行转账和美元电汇转账，可能会要求您提供银行地址。查找银行地址信息以及其他银行账户信息。

多种原因可导致这种情况发生。如果您的收款账户已经被禁用，请联系contact us寻求进一步帮助。

全球 Payoneer 客户可通过收款账户接收的付款金额没有任何限制。

与通过收款账户收款相关的费用因国家/地区和币种而异，金额从免费到付款的很小比例不等。

如果您是 Payoneer 客户，您可以在 Payoneer 账户的收款账户使用指南中查看适用于您的具体费用（点击所列的收款账户即可查看其指南），还可以在价格与费用页面查看。

有关我们费用的概述，可在此处查看。

请注意：对于电汇转账，参与将资金从一家银行转到另一家银行的中介银行可能会收取费用。这些费用平均约为 20-30 美元（或等值其他货币）。这些费用不在 Payoneer 的控制范围内，Payoneer 也不会提前知道费用是多少。

如需分步说明，请选择相关的亚马逊平台：

• Amazon US
• Amazon EU 或 Amazon UK
• Amazon Japan

由于 Google 仅向本地银行账户付款，因此您只能接收来自 Google Ireland 的付款（因为花旗银行欧元收款账户是由总部位于爱尔兰的 Citibank Europe 签发的）。

向 Google 提供您的收款账户信息时，请记住，Google 要求收款账户银行所在的国家/地区与特定 Google 实体所在的国家/地区相匹配（例如，Google UK 只会向位于英国的银行账户付款）。要查看与特定收款账户关联的银行的地址，请在您的 Payoneer 账户中点击收款账户以查看其信息。银行位置可以在账户信息的银行地址行查看。

当向您的客户提供您的收款账户信息用于接收付款时，请记住以下几点：

• 收款账户不可借记（不能扣款），只能接收资金。
• 收款账户不能接收现金或支票存款，仅支持银行转账。要了解支持哪些类型的银行转账，请在 Payoneer 账户中查看收款账户使用指南（点击列出的收款账户即可查看其指南）。请注意，指南可能因币种/银行而异。
• 收款账户通常只能用于接收其他公司的业务付款。这意味着，您的付款方只能从公司账户付款给您，而不能从个人账户付款。请在 Payoneer 账户中查看收款账户使用指南（点击列出的收款账户即可查看其指南）。请注意，指南可能因币种而异。
• 当向您的收款账户进行付款时，付款方必须使用特定收款账户国家/地区和币种支持的银行转账方式。我们建议提前将此信息发送给您的付款方。收款账户信息页面的指南部分列出了每个收款账户支持的银行转账方式。
• 请确保客户填写了正确的收款账户详情，应填写您收款账户详情中包含的收款人姓名。如需选择其他收款人，付款人只能填写收款账户详情页中包含的姓名。

可以，如果您的收款账户已启用，您可以在收到卡之前开始接收资金；但是，您只有在卡激活之后才能使用这些资金。