1. Connectez-vous à Payoneer.
2. Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres, puis Bank accounts.

1. Connectez-vous à Payoneer.
2. Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres, puis Bank accounts.
3. Choisissez le type de compte bancaire à ajouter:
   • Pour ajouter un compte bancaire de retrait, sélectionnez l’onglet Vos Bank accounts.
   • Pour ajouter un compte bancaire destinataire permettant de payer vos fournisseurs ou d’autres prestataires qui ne sont pas clients de Payoneer, sélectionnez Bank accounts fournisseurs.
4. Sélectionnez Ajouter un compte bancaire.
5. Suivez les instructions à l’écran pour ajouter les coordonnées bancaires.
   Remarque: Si vous ajoutez un compte bancaire fournisseur, il vous sera demandé de fournir les coordonnées du fournisseur. Vérifiez l’exactitude de ces informations, car des renseignements erronés peuvent retarder l’approbation du compte bancaire par Payoneer.
6. Une fois ces renseignements soumis, nous procéderons à leur examen. Celui-ci peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables. Surveillez votre boîte de réception : nous vous enverrons une confirmation par e-mail lorsque le compte bancaire aura été approuvé.

Remarque: Si vous ajoutez un compte bancaire fournisseur pour la première fois, il se peut que nous vous demandions d’autres renseignements sur votre entreprise. Ces informations nous permettent de maintenir la sécurité de votre compte et de garantir le bon déroulement de vos paiements. Suivez les instructions à l’écran pour transmettre les renseignements demandés.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous pouvons avoir besoin de vérifier les informations de votre compte bancaire, notamment :

• pour confirmer que vous avez le contrôle/accès au compte bancaire que nous vérifions
• pour assurer la sécurité de votre compte Payoneer et minimiser le risque de fraude et d'usurpation d'identité
• dans le cadre de notre engagement envers nos partenaires marketplaces, afin de garantir que notre écosystème de paiement ne comporte pas d’acteurs malveillants
• dans le cadre de nos procédures d’examen des demandes de compte récepteur
• dans le cadre de notre procédure d’examen lors d’une demande d’ouverture de comptes récepteurs ou dans le cadre de notre processus d’examen périodique

Payoneer vérifie le compte bancaire de retrait que vous avez ajouté à votre compte Payoneer. Il est important de s'assurer que toutes vos coordonnées bancaires sont exactes et que le nom du titulaire du compte bancaire correspond au nom du titulaire du compte Payoneer. Si vous avez ajouté plus d'un compte bancaire de retrait à votre compte Payoneer, nous n'en vérifierons qu'un seul.

Payoneer peut utiliser différentes méthodes pour vérifier les informations de votre compte bancaire, par exemple en vous demandant de fournir un relevé bancaire ou tout autre document contenant les informations d'identification de votre compte bancaire, ou par le biais de micro-dépôts.

Lors de la vérification de vos coordonnées bancaires à l'aide de micro-dépôts, nous envoyons deux petits dépôts sur votre compte bancaire (ces dépôts vous sont donnés). Vous recevrez un e-mail de notre part vous informant de l'envoi des dépôts. L'arrivée des dépôts peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Recherchez les montants dans votre relevé bancaire, répertoriés sous Payoneer bank verification ou Payoneer Inc. Une fois que vous avez vu les montants, saisissez-les dans le Centre de vérification, sur votre compte Payoneer (l'ordre dans lequel vous les saisissez n'a pas d'importance). Si les montants que vous saisissez correspondent exactement aux montants que nous avons déposés, votre compte bancaire sera instantanément vérifié.

Notez que si, pour une raison quelconque, la vérification bancaire à l'aide de micro-dépôts n'aboutit pas (par exemple, les dépôts ne sont pas arrivés, des montants incorrects ont été saisis trop de fois, etc.), nous vous proposerons un autre moyen de vérifier votre compte bancaire.

Nous vous recommandons vivement de vérifier le compte bancaire que nous vous demandons de vérifier. Le fait de nous demander de vérifier un autre compte bancaire peut retarder la procédure ainsi que la réception de vos paiements.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas en mesure de vérifier le compte bancaire que nous vous demandons de vérifier, contactez-nous.

Les dépôts devraient apparaître sur votre compte bancaire dans les 3 jours ouvrables suivant la date indiquée dans l'e-mail. Les dépôts devraient être référencés en tant que Vérification bancaire Payoneer ou Payoneer Inc.

Si vous ne voyez pas ces dépôts, effectuez une recherche dans vos opérations bancaires jusqu'à la date indiquée dans l'e-mail.

Si l'envoi de micro-dépôts n'est pas possible pour vérifier votre compte bancaire, nous vous procurerons un autre moyen de procéder. Recherchez la mention « Vérifier votre compte bancaire par un autre moyen » sur la page Vérifier un compte bancaire à l'aide de micro-dépôts dans le Centre de vérification et suivez les instructions à l'écran. Notez que vous ne pouvez pas choisir tout de suite de vérifier votre compte bancaire par un autre moyen. Vous devez généralement attendre quelques jours après que nous avons envoyé les micro-dépôts sur votre compte bancaire.

Payoneer peut choisir de vérifier le compte bancaire destiné aux retraits que vous avez ajouté sur votre compte Payoneer à l'aide de micro-dépôts. Consultez les indications ci-dessus pour en savoir plus.

Dans de rares occasions, pour des raisons techniques, l'un des deux petits dépôts que nous avons envoyés sur votre compte bancaire n'arrive pas à destination. Dans ce cas, nous vous procurons un autre moyen de vérifier votre compte bancaire. Si cela arrive, nous vous le ferons savoir.

Nous demandons ces informations afin de maintenir la sécurité de votre compte, minimiser les risques de fraude et de vol d’identité, ainsi que vous fournir des services de paiement efficaces et sans interruption.

En général, vous pouvez avoir jusqu’à trois Bank accounts actifs en même temps pour les retraits. Si vous avez atteint la limite du nombre de comptes et souhaitez en ajouter un, vous devez d’abord supprimer l’un de vos Bank accounts actifs.

Vous pouvez ajouter un nombre illimité de Bank accounts fournisseurs.

1. Connectez-vous à Payoneer.
2. Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres, puis Bank accounts.
3. Sélectionnez le compte bancaire que vous souhaitez supprimer.
4. Lorsque les coordonnées bancaires s’affichent, cliquez sur Supprimer le compte dans le coin inférieur droit.

• Une source de financement est associée au compte bancaire. Les sources de financement désignent les entreprises avec lesquelles vous travaillez et qui envoient des paiements sur ce compte. Si vous travaillez avec une entreprise qui effectue des paiements directs via Payoneer et utilise ces coordonnées bancaires pour vous payer, vous ne pouvez pas supprimer ce compte bancaire. Pour voir les entreprises qui vous envoient des paiements sur ce compte bancaire, cliquez ici.
  Si vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires associées à cette entreprise, contactez-nous.
• Un paiement est en attente. Lorsque les fonds retirés auront été transférés et que vous aurez reçu le paiement, vous pourrez supprimer ce compte bancaire.
• Le compte bancaire est en cours d’examen. Une fois approuvé, vous pourrez supprimer ce compte bancaire.

Non. Une fois que vous avez transmis vos coordonnées bancaires, celles-ci ne peuvent plus être modifiées. Si vous devez les mettre à jour, veuillez ajouter un compte bancaire.

Un pseudo de compte bancaire désigne un nom personnalisé que vous attribuez au compte. Une fois attribué, le pseudo est utilisé à la place du "nom de la banque + numéro de compte abrégé", chaque fois que votre compte bancaire s’affiche dans votre compte Payoneer (par exemple, sur la page "Bank accounts", la page "Retrait", etc.)

Le pseudo peut contenir jusqu’à 100 caractères et être composé de lettres, de chiffres et des caractères spéciaux suivants : ! : * ? ' ( ) |

Pour ajouter ou modifier un pseudo, procédez comme suit:

1. Connectez-vous à Payoneer.
2. Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres, puis Bank accounts.
3. Sélectionnez le compte bancaire concerné.
4. liquez sur l’icône Modifier dans le champ Pseudo de compte, situé sous le nom de la banque. Si vous avez déjà défini un pseudo, il apparaîtra ici.
5. Saisissez le pseudo. Vous avez toujours la possibilité de revenir au compte bancaire pour modifier le pseudo.

1. Connectez-vous à Payoneer.
2. Dans le menu principal, sélectionnez Paramètres, puis Bank accounts.
3. Sélectionnez le compte bancaire concerné.
4. Sélectionnez Sources de financement.

Remarque: Cette procédure ne s’applique que si vous recevez des paiements de sociétés utilisatrices de Payoneer qui envoient des paiements directs à l’aide de ces coordonnées bancaires.

1. Sélectionnez le compte bancaire destinataire de votre retrait.
2. Cliquez sur Retrait.
3. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer le retrait.

* Si vous résidez en Inde, les paiements reçus sur votre compte Payoneer sont automatiquement transférés vers votre compte bancaire local dans les 24 heures.

D’autres informations relatives au retrait de fonds sont disponibles ici:

For more information, please visit our Withdraw to bank Service Frequently Asked Questions.

1. Sélectionnez le compte bancaire destinataire du paiement.
2. Cliquez sur Effectuer un paiement.
3. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer le paiement.

D’autres informations relatives aux paiements adressés aux fournisseurs sont disponibles ici:

For more information, please visit our Make a Payment Frequently Asked Questions.