Em cumprimento às regulamentações chinesas sobre transferências internacionais de fundos, a Payoneer deve coletar e relatar informações sobre as transações da sua loja.
Sua cota de CNY é o valor total que você pode sacar para uma conta bancária em CNY. Ela é baseada nas informações que recebemos sobre transações da loja em todas as moedas no último ano. Quaisquer informações de transações com mais de um ano não contarão para sua cota.
Sua cota é exibida em equivalente a USD e pode ser maior ou menor do que seus fundos disponíveis, dependendo da quantidade de informações de transação que temos.
Nota: Para atender aos requisitos dos reguladores, as entidades, finalidades e valores envolvidos nos recebimentos e pagamentos de seus fundos devem corresponder às transações correspondentes. Em caso de inconsistências, podemos solicitar documentos comprobatórios, como comprovante de propriedade da loja, cartas de autorização, histórico de transações ou registros de logística para verificar a origem dos fundos.
Se não conseguirmos receber os dados necessários, talvez não possamos continuar a prestar serviços de pagamento.
Para evitar interrupções:
- Certifique-se de que as entidades envolvidas em seus pagamentos correspondem às suas transações.
- Mantenha registros completos de transações, como contratos, faturas e documentos de logística.
- Responda prontamente a quaisquer solicitações de revisão.
A Payoneer está integrada aos seguintes marketplaces, dos quais recebemos automaticamente informações sobre transações:
- eBay
- Shopee
- Etsy
- Lazada
- Joom USA
- Wish
- Ruten
- JM Technologies
- Tophatter
- LLC Internet Projects
Se você vende nessas plataformas e recebe pagamentos delas por meio da Payoneer, não precisa se preocupar: nós cuidamos de tudo.
Existem duas outras maneiras de aumentar sua cota:
- Conectar suas lojas Amazon ou Walmart
Isso nos permite sincronizar automaticamente seus dados de transação e aumentar sua cota de acordo com isso. Para conectar lojas, faça login na Payoneer e acesse Gerenciar > Gerenciador de lojas.
- Upload manual de registros de transação
Isso é útil para marketplaces que não estão conectados. A revisão pode levar até 2 horas e lhe enviaremos um e-mail assim que estiver concluída.
Aqui está a lista de marketplace que oferecem suporte:
Observação apenas para Amazon e Walmart: Você pode fazer upload de registros de transação manualmente para lojas Amazon e Walmart que não estejam conectadas, mas é mais rápido e fácil conectar suas lojas diretamente.
- Amazon
- Walmart
- Allegro
- Best Buy Canada
- Bol.com
- Catawiki
- Cdiscount
- Coupang
- Crossian
- Doba
- Dragonmarts
- eMAG.ro (Dante International SA)
- Facebook
- Falabella
- Fruugo
- GigaCloud
- Hepsiburada
- JD.com
- Jumia
- Kogan
- Kohl's
- Lowe's
- Macy's
- ManoMano
- Mercado Libre
- MyDeal
- Newegg
- Noon
- OnBuy
- Otto Group
- Overstock
- Qoo 10 Pte Ltd
- Rakuten
- Real.de/Kaufland.de
- SHEIN
- Shopify
- Target
- Wayfair
- Woot!
- Worten
Se você vende em um marketplace que ainda não é aceito, entre em contato com nossa equipe e analisaremos a possibilidade de adicioná-lo no futuro.
- Sign in to Payoneer.
- Acesse Gerenciar > Gerenciamento de cota de CNY.
- Clique na guia Fazer upload de registros de transação.
- Baixe o modelo CSV.
- Preencha os dados da sua transação usando as instruções passo a passo fornecidas.
- Faça o upload do arquivo preenchido.
Processaremos seu arquivo e mostraremos os resultados em uma tabela na mesma página. Em caso de problemas, informaremos o que deu errado e quais linhas foram aceitas..
Também será exibido o equivalente em USD adicionado à sua cota. Você pode baixar o arquivo para ver as taxas de câmbio usadas para calcular a cota adicionada, juntamente com os motivos para quaisquer linhas não aceitas.
Importante: Armazene apenas dados de pedidos de até um ano antes da data de upload para aumentar sua cota. Pedidos com mais de um ano não contarão para sua cota.
Você pode verificar o status do seu upload na página de gerenciamento de cota de CNY, na guia Upload de registros de transações. Também lhe enviaremos um e-mail assim que a análise de seu arquivo for concluída.
Os arquivos com os resultados ficam disponíveis para download por 1 ano.
Se você tiver fundos em seu saldo Payoneer, mas não tiver cota suficiente, não poderá fazer saques para uma conta bancária em CNY.
Você ainda poderá sacar fundos para uma conta bancária que não seja em CNY ou agendar um saque para uma data posterior, quando espera ter cota disponível.
Esse atraso pode ocorrer quando você recebe valores de marketplaces integrados à Payoneer (como Amazon, Walmart, eBay, etc.) conforme mencionado na pergunta "Como posso aumentar meu limite de CNY?"
Embora seu saldo Payoneer seja atualizado assim que os valores forem creditados, as atualizações de limite para esses marketplaces integrados podem demorar alguns dias devido a atrasos resultantes da própria integração com diferentes marketplaces.
